每个问题都有

比较其他调查活动的响应率，以找出您的网站、应用程序或产品上的问题数量和完成率之间的相关性 4.避免双重问题和引导性问题 双管问题在同一问题中包含两个独立的陈述。 这种问题形式的问题在于，受访者可能对相反的答案。但由于缺乏个人选择，他们可能无法客观地回答 例如： 您对我们的服务和支持代理的满意度如何？ 在这里，客户可能对产品或服务感到满意，但可能对代理商不满意。



这就是为什么最好将问题分成两个，以使受 牙买加电子邮件列表 访者更透明且更容易回答。 引导性问题带有对受访者的固有假设。 例如： 您多久喝一次啤酒？ 这里已经假设受访者喝啤酒。因此，不符合此问题资格的人被迫选择答案或放弃调查。 为了解决这个问题，我们可以添加一个屏幕问题来划分受访者，例如： 你喝啤酒吗？ 如果是——您多久喝一次啤酒？ 如果否 – 请说明您回答的原因。 现在，您可以添加问题分支，以根据受访者的答案仅显示相关的后续问题。









5.找出最佳的调查时机，以最大限度地提高回复率 在针对电子邮件或短信创建客户满意度调查时，最佳实践是找到发送调查的最佳时机，以最大限度地提高响应率。 Mailchimp、CheckMarket、Experian 和其他公司的几项研究指出了一周中发送调查以提高点击率（CTR）的最佳日期和时间。 来源 来源 来源 使用这些研究作为参考点来找到向客户发送调查的最佳时间。